سياسات التوصيل والإرجاع
الشحن والتوصيل
كل ما تحتاج معرفته عن توصيل طلبك وسياسات الإرجاع والاستبدال.
التوصيل داخل المملكة
نوصل لجميع مدن المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة.
مدة التوصيل
3–5 أيام عمل للمنتجات الجاهزة. 7–14 يوم عمل للمنتجات المصممة حسب الطلب.
تتبع الشحنة
ستصلك رسالة برقم التتبع فور شحن طلبك لمتابعته لحظة بلحظة.
تكلفة الشحن
30 ر.س لجميع الطلبات داخل المملكة. شحن مجاني للطلبات فوق 300 ر.س.
الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع
- يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع التغليف.
- المنتجات المصممة حسب الطلب لا تقبل الإرجاع إلا في حالة عيب تصنيعي.
- يتم رد المبلغ خلال 5–10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
الاستبدال
- نوفر خيار الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام.
- يشمل الاستبدال تغيير المقاس أو اللون فقط.
- تكلفة شحن الاستبدال على المشتري.
- في حال وجود عيب تصنيعي، نتحمل كامل تكاليف الاستبدال.